Perguntas frequentes

Podes comprar os teus bilhetes diários e passes de 3 dias para o MEO Kalorama nos seguintes pontos de venda oficiais:

Pontos de Venda Online:  https://feverup.com

Pontos de Venda Físicos: Lojas MEO

Os pontos de venda oficiais são os únicos pontos de venda que garantem plenamente que o bilhete comprado é autêntico e válido para entrada.  Este é vendido pelo valor correto original e cumpre com todos os termos e condições fornecidos pelo promotor. Não podemos garantir a validade de um bilhete comprado num ponto de venda não oficial.

Os métodos de pagamento são Multibanco, Visa, Mastercard e Paypal.

Contacta, por favor, a https://feverup.com

O MEO KALORAMA acontece nos dias 29, 30 e 31 de agosto de 2024.

O Parque da Bela Vista é aqui.

Contacta-nos, por favor, através do email press@meokalorama.pt

Contacta-nos, por favor, através do email hello@meokalorama.pt

Alguns dias antes do festival o mapa estará disponível no nosso website e Redes Sociais.

O mapa poderá estar sujeito a alterações.

Informação a ser disponibilizada brevemente.

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Informação a ser disponibilizada brevemente.

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Sim, o público com passe de três dias, a partir do momento que troca e coloca a pulseira correspondente, pode entrar e sair do recinto dentro do intervalo horário do seu funcionamento. 

Não, depois de entrar no recinto, o público com bilhete diário não pode sair e entrar de novo no recinto.

Antes de entrares no recinto, podes trocar a tua pulseira no Welcome Center que se encontra na parte exterior do Parque da Bela Vista.

Não. O passe geral será trocado por uma pulseira pessoal e intransmissível. Esta troca tem de ser presencial e não serão entregues pulseiras soltas.

Não. A pulseira é pessoal e intransmissível.

Será criada uma fast track para VIP no acesso de público. 

Não. Sugerimos que apresente o seu bilhete em formato digital para evitar o desperdício e consumo de papel.

Sim, é obrigatória.

Dirige-te ao Welcome Center no exterior do Parque da Bela Vista, traz a tua pulseira e o comprovativo de compra do bilhete.

Verifique a sua caixa de entrada do email, assim como o SPAM. Caso não encontre entre em contacto com a Fever.

Não. No caso dos bilhetes esgotarem a bilheteira do recinto não terá mais bilhetes à venda.

Uma vez adquirido, o bilhete só será trocado ou reembolsado em caso de cancelamento do evento.

Um cancelamento é considerado quando mais de metade dos concertos programados são cancelados ou a não realização do espetáculo no local, data e hora marcados. Os casos de força maior são aqueles decorrentes de acontecimentos imprevisíveis cujos efeitos ocorrem independentemente da vontade do promotor do espetáculo, ou seja, incêndios, inundações, ciclones, terramotos e outras causas naturais que impedem diretamente a realização do espetáculo ou outras causas de força maior não imputáveis à organização, não dão direito ao reembolso do preço do bilhete. De acordo com o Decreto-Lei n.º 23/2014, de 14 de fevereiro.

Deve dirigir-se ao local de compra do teu bilhete e solicitar a devolução.

Para compras efetuadas na Fever pode solicitar a inclusão do seguro de proteção dos seus bilhetes.

Consulte aqui os termos e condições do festival: https://meokalorama.pt/pt/legal/condies-gerais

Uma vez adquirido, o bilhete só será trocado ou reembolsado em caso de cancelamento do evento.

No caso de adiamento do festival, os bilhetes continuarão a ser válidos para as novas datas.

Consulta aqui os termos e condições do festival: 

https://meokalorama.pt/pt/legal/condies-gerais

Não.

Não existem descontos especiais para os clientes MEO.

Não é possível utilizar os pontos MEO para compra de bilhete.

Podes adquirir os bilhetes diários e passes de 3 dias para o MEO Kalorama em todos os pontos de venda oficiais.

Pontos de Venda Online: meokalorama.pt e https://feverup.com.

Pontos de Venda Físicos: Lojas MEO, Rede de Lojas MEO Blueticket, que inclui FNAC, Worten, El Corte Inglés, Turismo de Lisboa, Turismo de Cascais, ACP e Rede Pagaqui, e nas Lojas CTT.

Contacta, por favor, a https://feverup.com.

Os bilhetes do Festival MEO Kalorama não são nominais embora sejam emitidos em nome do comprador do bilhete por defeito. Os passes de três dias têm que ser obrigatoriamente trocados por pulseiras e por esse facto não são transmissíveis. 

Os termos e condições da venda de bilhetes para o festival MEO KALORAMA não permite trocas ou devoluções. 

O MEO Kalorama é classificado para maiores de 6 anos. Menores que 3 anos não poderão entrar no recinto.  Menores entre os 3 e 5 anos de idade não pagam. Menores com idade igual ou superior a 6 anos deverão apresentar bilhete. Todos os menores com idade igual ou superior a 3 anos e inferior a 15 anos de idade, só poderão entrar no recinto acompanhados pelo pai, a mãe ou um tutor legal.  Consulta aqui os termos e condições do festival. 

Pode entrar com alimentos para consumo próprio. Bebidas só são permitidas se garrafas plásticas de água ou sumo, de capacidade máxima até 33cl, sem tampa.

É permitida a entrada de pequenas quantidades de comida, no entanto, no âmbito das revistas efetuadas pelas entidades competentes podem ser identificados alguns alimentos que não podem entrar. Todos os alimentos que não passarem na revista serão doados à associação Refood4Good.

Pode entrar com alimentos específicos à sua dieta.

Bebidas só são permitidas se garrafas plásticas de água ou sumo, de capacidade máxima até 33cl, sem tampa.

É permitida a entrada de pequenas quantidades de comida, no entanto, no âmbito das revistas efetuadas pelas entidades competentes podem ser identificados alguns alimentos que não podem entrar.

Equipamento fotográfico e/ou vídeo semiprofissional e profissional só pode entrar no recinto através de profissionais de imprensa mediante acreditação de imprensa.

De acordo com os termos e condições gerais de acesso ao Festival MEO Kalorama 2023, ao entrar no recinto, o público pode ser revistado de acordo com legislação em vigor. O acesso não é permitido a objetos que possam ser considerados perigosos pelos responsáveis pelo controlo de acesso e segurança do evento. Por razões de segurança, não é permitida a entrada no local:

- Comida em grandes porções.

- Bebidas (apenas permitidas garrafas plásticas de água ou sumo, de capacidade máxima 33cl, sem tampa).

- Embalagens de líquidos com capacidade superior a 100ml.

- Latas (bebida e spray).

- Capacetes.

- Selfie sticks.

- Armas de fogo e armas brancas.

- Fogo de artifício, material pirotécnico e explosivos.

- Objetos cortantes, pontiagudos ou perfurantes.

- Chapéus de chuva.

- Cadeiras.

- Cordas.

- Lasers e lanternas.

- Substâncias tóxicas e drogas.

- Computadores e laptops.

- Power banks, com dimensão superior a um telemóvel.

- Malas e mochilas de viagem e de grandes dimensões.

- Equipamento de áudio, vídeo ou fotográfico, de grandes dimensões e/ou profissional, com ou sem tripé.

Os elementos PSP podem impedir a entrada de objectos não listados que possam causar dano ao próprio ou a terceiros.

Não. Malas de Cabine não são permitidas no recinto.

Apenas é permitida a entrada de cães–guia. 

Não é possível a entrada destes meios de mobilidade.

Não é permitida a entrada de instrumentos musicais.

Existe uma área de estacionamento diferenciado exclusivo a pessoas com mobilidade reduzida (acessível apenas a portadores de dístico de mobilidade reduzida no respectivo veículo), e uma entrada no recinto com rampa e devidamente assinalada, com equipa de apoio. No recinto encontra uma plataforma elevada com boa visibilidade para os palcos, e vários recursos de apoio, nomeadamente cadeiras na plataforma e WC’s adaptados para mobilidade reduzida. Os assistentes pessoais terão direito a um bilhete gratuito, a pessoa que necessita de acompanhamento de assistente pessoal deve dirigir-se à bilheteira com o atestado médico de incapacidade multiuso ou certificado de incapacidade temporária munida do seu bilhete, ou adquirir um na altura, junto com o assistente pessoal para que lhe seja atribuído o bilhete gratuito. Todo o processo de bilhética será idêntico para as demais situações. 

Haverá uma área reservada junto às colunas para que pessoas surdas possam sentir a vibração das atuações. Terá acesso à plataforma de mobilidade e à equipa de apoio.

De momento não está prevista interpretação LGP.

Terá acesso à plataforma de mobilidade e à equipa de apoio. Será também permitida a entrada de cães-guia na plataforma onde haverá recipientes com água para hidratação.

Existem

Existem.

Não haverá qualquer equipamento de ATM no recinto.

Pessoas com deficiência, com incapacidade, grávidas, idosas ou que se façam acompanhar de crianças de colo terão prioridade no atendimento segundo o Decreto-Lei n.o 58/2016, de 29 de agosto. 

Apenas aceitamos pagamentos com Cartão de Credito/Débito. Para as pessoas que não tenham cartão, poderão comodamente carregar com numerário uns cartões existentes para conseguirem consumir.

Vão existir pontos de carregamento para telemóvel no recinto (em confirmação).

A Meo vai disponibilizar wi-fi gratuita no recinto.

Sim, existe à entrada do recinto.

Sim, o recinto dispõe de bebedouros com água potável.

Não existem parques de estacionamento.

Informação a ser disponibilizada brevemente.

Informação a ser disponibilizada brevemente.

Informação a ser disponibilizada brevemente.

Não, os passes não incluem acesso ao campismo.

O MEO Kalorama tem uma parceria com o Lisboa Camping & Bungalows (https://lisboacamping.com/).

Podes comprar o bilhete aqui: https://meokalorama.seetickets.com/event/meo-kalorama-festival/parque-da-bela-vista/2156405#op1

Informação a ser disponibilizada brevemente.

CAMPISMO:

• Check-in a partir das 8h e check-out até às 12h.
• Terão de apresentar o bilhete de campismo e trazer a própria tenda.
• Caso pretendam entrar com automóvel terão de pagar o valor/noite correspondente à entrada.
• Não é permitido fazer churrascos/grelhados.

BUNGALOW:

• Check-in a partir das 8h e check-out até às 12h.
• Cada bungalow tem direito a um automóvel, pelo menos.

Deverá recorrer aos serviços e equipas da organização dentro do recinto que o(a) irão ajudar no que for necessário.

Pode entrar com a sua medicação, no entanto em alguns casos específicos deve fazer-se acompanhar por uma prescrição médica.

Sim, está previsto um posto médico e várias equipas móveis no recinto.

Deverá recorrer aos elementos da PSP presentes no recinto. Caso tenha dado pela falta de algo após sair do recinto, poderá contactar a 34ª esquadra da PSP situada Avenida Cidade Lourenço Marques - Praceta A, com o contacto + 351 218547200. 

Sim, existem. Seguimos as regras de separação de resíduos domésticos(papel, plásticos e latas, vidro, indiferenciado). Temos regras para a correta separação e para a redução de resíduos. Para saber mais http://meokalorama.pt/pt/info/sustentabilidade

Contacta-nos, por favor, através do email hello@meokalorama.pt

Neste momento não temos nenhum programa de voluntariado.

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